Täältä löydät yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia.
Onko jäsenyyteni sitova?
Jäsenyytesi ei ole sitova ja voit irtisanoa jäsenyytesi 14 päivän sisällä, siitä kun olet vastaanottanut paketin. Näin vältät seuraavan paketin tulemisen.
Minkä takia olen saanut paketin, siitä huolimatta, että olen irtisanonut asiakkuuteni?
Siinä tapauksessa et ole peruuttanut jäsenpakettia tai irtisanonut jäsenyyttä ennen määrättyä päivämäärää, joka löytyy laskusta. Ole yhteydessä asiakaspalveluun, niin jäsenyytesi tilanne saadaan selvennettyä.
Voinko palauttaa ostoksen, jota kadun tai jos unohdin peruuttaa jäsenpakettini?
Kaikilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ole yhteydessä asiakaspalveluun ennen palauttamista.
Miten teen palautuksen?
Paketti palautetaan 14 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Laittakaa pakettiin lasku mukaan, näin tiedämme keneltä paketti on ja pystymme hyvittämään laskun. Voit lähettää tilauksen kirjeenä ja laskea toimituksen postikulut painon mukaan. Osoite löytyy laskusta. Vain ehjän paketin voi palauttaa. Ole yhteydessä asiakaspalveluun ennen palauttamista.
Onko sinulla muita kysymyksiä? Ole yhteydessä asiakaspalveluumme.